토요일, 6월 13, 2026

민원상담콜센터의 새로운 변화

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지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다. 「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다. 문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다. 챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다. 콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다. 권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다. 출처 : 안성시청  행정안전국 토지민원과
teacup on book beside pink flower decor

따뜻한 차 한 잔으로 마음의 여유 찾기

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따뜻한 차 한 잔은 일상 속에서 마음의 평화를 찾는 데 놀라운 역할을 합니다. 차를 마시는 시간은 단순한 음료 섭취를 넘어서는 의미를 가지며, 이는 현대인의...

입동맞이 수제 유자청 나눔 행사 개최

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은평구(구청장 김미경) 신사1동은 통장협의회 주관 자원봉사 활동으로 지난 19일 ‘입동맞이 수제 유자청 나눔 행사를 개최했다고 밝혔다.. 신사1동 통장협의회 통장 8명과 관계 직원 4명 등이 참여해 유자청을 직접 만들어 관내 홀몸 어르신, 한부모가정 등 취약계층 30가구에 전달했다. 통장협의회는 어려운 이웃들에게 직접 만든 유자청을 나눔으로 따뜻한 마음을 전하고 관내 저소득 가정을 살폈다. 김철성 신사1동 통장협의회장은 “홀몸 어르신 등 어려운 이웃들이 따뜻한 유자차를 마시며 건강한 겨울을 보낼 수 있길 바란다”며 “앞으로도 신사1동 통장협의회에서 주민들을 위한 봉사활동을 계속하겠다”고 말했다. 주서현 신사1동장은 “이번 수제 유자청 나눔 행사를 통해 이웃사랑을 실천할 수 있어 기쁘다”며 “조금이나마 겨울나기에 도움이 되길 바라며 동에서도 지속적으로 취약계층에 관심을 가지고 통장협의회와 함께 노력하겠다”고 밝혔다. 출처 : 은평구청 신사1동
person wearing green pants

겨울철 건강과 행복을 위한 실내 운동 아이디어

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겨울철은 차가운 날씨와 짧은 일조 시간으로 인해 야외 활동이 제한되는 시기입니다. 이럴 때 실내 운동은 건강을 유지하고, 정신적인 행복을 찾는 데 큰 도움이 됩니다....
woman holding dumbbell in white crew-neck t-shirt

체중 감량과 건강 증진을 위한 첫걸음

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체중 감량과 건강 증진을 위해 첫걸음을 내딛는 것은 삶의 질을 높이는 중요한 시작점이 될 수 있습니다. 이러한 여정을 효과적으로 시작하려면 현실적인 목표를 설정하고 지속...
person climbing concrete stairs

하체 근력 강화, 균형 잡힌 몸 만들기

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하체는 우리 몸의 근육 중에서 가장 큰 부위를 차지하는 중요한 부분이다. 하체 근력은 전신의 안정성을 높이고, 일상적인 활동뿐만 아니라 운동 성능 향상에도 핵심적인 역할을...
man in black jacket sitting on brown grass field during daytime

건강한 가을, 운동과 함께 다이어트 챌린지 도전

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가을은 날씨가 선선해지며 신체 활동을 하기 좋은 계절입니다. 특히 여름 동안 나태해진 몸과 마음을 다시 다잡고 건강한 습관을 만들기에 적합한 시기입니다. 많은 사람들이 이...
brown and white pastry on white ceramic plate

체중 감량을 위한 실용적인 운동과 영양 조합

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체중 감량을 위한 실용적인 운동과 영양 조합 체중 감량은 단순히 칼로리를 빼는 것 이상의 과정입니다. 성공적인 체중 감량을 위해서는 운동과 영양이 균형을 이루어야 하며, 지속...
person biking under highway

건강한 몸과 마음을 위한 자연식과 운동 루틴

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건강한 몸과 마음을 유지하려면 자연식과 운동이 핵심적인 역할을 합니다. 자연식은 가공되지 않은, 최소한의 처리가 된 음식을 기반으로 한 식단으로, 몸에 필요한 영양소를 풍부하게 제공합니다....
walnuts on white tray beside cup of coffee

건강한 생활을 위한 식단과 운동 루틴 만들기

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건강한 생활을 위한 식단과 운동 루틴을 만드는 것은 단순한 체중 감량을 넘어서, 몸과 마음의 전반적인 건강을 증진시키는 중요한 과정입니다. 건강한 식사와 규칙적인 운동은 서로...

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Sunlit white apple blossoms against a blurred green background.

“뇌건강으로 활력 찾기, 작은 변화가 만드는 큰 차이”

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직장인 김하늘(38) 씨는 최근 기억력이 떨어지는 것 같아 걱정이 많았다. 그는 “메모장을 들고 다녀도 비밀번호, 약속 시간을 자꾸 헷갈린다”며, 뇌건강에 관심을 갖게 된 계기를...
sun rays coming through trees

만성피로, 생활 습관 변화로 극복… “작지만 꾸준한 실천이 해답”

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서울에 거주하는 직장인 김유진(34세) 씨는 아침에 일어나기도 힘들고, 업무 중에도 늘 졸음과 무기력에 시달렸다. 특별히 아픈 곳은 없지만 항상 피로를 느끼는 '만성피로' 증상 때문에...
sliced tomato and green leaf vegetable on white ceramic plate

건강한 식단, 트렌드와 실천 루틴이 만나다

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최근 건강 트렌드의 중심에는 ‘균형 잡힌 식단’이 자리하고 있다. 단순히 다이어트를 위한 제한된 식단이 아니라, 일상 속에서 쉽게 실천하고 유지할 수 있는 식습관 개선이...
black digital alarm clock at 11 00

“잘 자야 잘 산다”… 수면이 바꾸는 일상, 실천 가능한 꿀팁은?

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최근 건강 트렌드 중 수면의 중요성이 다시 주목받고 있다. 스트레스와 디지털 기기 사용이 늘면서 ‘잘 자기’가 더욱 어려워진 시대, 많은 이들이 수면의 질을 높이기...
Man gives robot bottles on a tray

“AI로 똑똑하게 건강 챙기기… 일상 속 건강 관리, 쉽고 실용적으로”

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최근 인공지능(AI) 기술이 생활 곳곳에 스며들며 건강 관리 역시 똑똑해지고 있습니다. 예전에는 병원이나 헬스장에서만 받을 수 있던 맞춤형 조언이 이제 손안의 스마트폰 하나로도 가능해진...
person holding white round ornament

일상 속 대체요법, 건강을 챙기는 새로운 라이프스타일 트렌드

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최근 다양한 대체요법이 건강 관리의 한 방법으로 주목받고 있다. 명상, 아로마테라피, 요가, 한방차 등 전통과 현대가 어우러진 다양한 방법들이 실생활에 자연스럽게 스며들면서, 복잡한 일상...