민원상담콜센터의 새로운 변화
지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다.
「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다.
문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다.
챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다.
콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다.
권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다.
출처 : 안성시청 행정안전국 토지민원과
따뜻한 차 한 잔으로 마음의 여유 찾기
따뜻한 차 한 잔은 일상 속에서 마음의 평화를 찾는 데 놀라운 역할을 합니다. 차를 마시는 시간은 단순한 음료 섭취를 넘어서는 의미를 가지며, 이는 현대인의...
입동맞이 수제 유자청 나눔 행사 개최
은평구(구청장 김미경) 신사1동은 통장협의회 주관 자원봉사 활동으로 지난 19일 ‘입동맞이 수제 유자청 나눔 행사를 개최했다고 밝혔다..
신사1동 통장협의회 통장 8명과 관계 직원 4명 등이 참여해 유자청을 직접 만들어 관내 홀몸 어르신, 한부모가정 등 취약계층 30가구에 전달했다.
통장협의회는 어려운 이웃들에게 직접 만든 유자청을 나눔으로 따뜻한 마음을 전하고 관내 저소득 가정을 살폈다.
김철성 신사1동 통장협의회장은 “홀몸 어르신 등 어려운 이웃들이 따뜻한 유자차를 마시며 건강한 겨울을 보낼 수 있길 바란다”며 “앞으로도 신사1동 통장협의회에서 주민들을 위한 봉사활동을 계속하겠다”고 말했다.
주서현 신사1동장은 “이번 수제 유자청 나눔 행사를 통해 이웃사랑을 실천할 수 있어 기쁘다”며 “조금이나마 겨울나기에 도움이 되길 바라며 동에서도 지속적으로 취약계층에 관심을 가지고 통장협의회와 함께 노력하겠다”고 밝혔다.
출처 : 은평구청 신사1동
겨울철 건강과 행복을 위한 실내 운동 아이디어
겨울철은 차가운 날씨와 짧은 일조 시간으로 인해 야외 활동이 제한되는 시기입니다. 이럴 때 실내 운동은 건강을 유지하고, 정신적인 행복을 찾는 데 큰 도움이 됩니다....
체중 감량과 건강 증진을 위한 첫걸음
체중 감량과 건강 증진을 위해 첫걸음을 내딛는 것은 삶의 질을 높이는 중요한 시작점이 될 수 있습니다. 이러한 여정을 효과적으로 시작하려면 현실적인 목표를 설정하고 지속...
하체 근력 강화, 균형 잡힌 몸 만들기
하체는 우리 몸의 근육 중에서 가장 큰 부위를 차지하는 중요한 부분이다. 하체 근력은 전신의 안정성을 높이고, 일상적인 활동뿐만 아니라 운동 성능 향상에도 핵심적인 역할을...
건강한 가을, 운동과 함께 다이어트 챌린지 도전
가을은 날씨가 선선해지며 신체 활동을 하기 좋은 계절입니다. 특히 여름 동안 나태해진 몸과 마음을 다시 다잡고 건강한 습관을 만들기에 적합한 시기입니다. 많은 사람들이 이...
체중 감량을 위한 실용적인 운동과 영양 조합
체중 감량을 위한 실용적인 운동과 영양 조합
체중 감량은 단순히 칼로리를 빼는 것 이상의 과정입니다. 성공적인 체중 감량을 위해서는 운동과 영양이 균형을 이루어야 하며, 지속...
건강한 몸과 마음을 위한 자연식과 운동 루틴
건강한 몸과 마음을 유지하려면 자연식과 운동이 핵심적인 역할을 합니다. 자연식은 가공되지 않은, 최소한의 처리가 된 음식을 기반으로 한 식단으로, 몸에 필요한 영양소를 풍부하게 제공합니다....
건강한 생활을 위한 식단과 운동 루틴 만들기
건강한 생활을 위한 식단과 운동 루틴을 만드는 것은 단순한 체중 감량을 넘어서, 몸과 마음의 전반적인 건강을 증진시키는 중요한 과정입니다. 건강한 식사와 규칙적인 운동은 서로...

















