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지난 11월달부터 운영 중인「안성시 민원상담 콜센터」는 보건, 지방세, 과태료, 수도요금, 생활불편 민원접수 등 평균 일 257건의 상담업무를 책임지고 있는데 이번 달에 새로운 변화가 생겼다. 「문자상담」 및 「챗봇상담」으로 상담채널의 다변화가 바로 그것이다. 문자상담 및 챗봇상담은 전화통화 상담보다 검색이나 문자가 익숙한 시민들의 접근용이성과 편의 제공을 위해 도입했다. 문 자상담의 경우 안성시 민원상담콜센터 전화번호(☎031-678-2114)와 동일한 번호로 질의를 남기면 대기 중인 상담원이 문자로 답변을 할 예정이며, 챗봇은 생활불편 신고 뿐만 아니라 실시간으로 궁금사항을 질의하면 바로 답변하여 시간제약 없이 다양한 궁금점이 해소될 것으로 전망된다. 챗봇사용은 주소창에 https://cht.anseong.go.kr/sdk/chatbot_redirect.html를 입력하여 사용하면 된다. 콜백(예약)상담 기능도 추가되어 대기자가 많은 경우 예약 전화번호를 남기면 상담원이 다시 전화를 걸 예정이다. 권순광 토지민원과장은 “한번의 전화로 한번에 민원해결하는 콜센터의 새로운 변화”라며, “다양한 요구에 상응하는 다양한 상담채널 운영으로 앞으로 시민들에게 신속하고 편리하게 안성시정에 대한 의문사항을 해소할 것이다” 라고 말했다. 출처 : 안성시청  행정안전국 토지민원과

우리 몸은 일정한 생체 리듬에 따라 기능하며, 이 리듬은 수면, 식사, 운동과 같은 일상적인 활동에 의해 조절된다. 생체 리듬은 신체 기능을 최적의 상태로 유지하도록...

하루를 활기차게 시작하는 것은 생산성과 행복을 높이는 중요한 요소다. 아침을 어떻게 보내느냐에 따라 하루의 기분과 에너지가 결정되므로, 좋은 습관을 형성하는 것이 필수적이다. 신체를 깨우는 것이...

스트레스는 현대인에게 피할 수 없는 요소이며, 이에 대한 효과적인 관리 방법이 지속적으로 연구되고 있다. 그중에서도 운동은 신체적 건강뿐만 아니라 정신적 안정에도 긍정적인 영향을 미치는...

체중 감량과 건강 증진을 위해 첫걸음을 내딛는 것은 삶의 질을 높이는 중요한 시작점이 될 수 있습니다. 이러한 여정을 효과적으로 시작하려면 현실적인 목표를 설정하고 지속...

ㅇ 11월 9일(토) 17시 서소문성지 역사박물관 콘솔레이션홀에서 무료 가을음악회 개최 ㅇ 첼리스트 홍진호, 크로스오버 아티스트 박현수, 재즈 피아니스트 조윤성이 클래식, 팝, 영화음악 등 다양한 장르...

3월부터 10월까지 무료 건강교실 운영 고혈압·당뇨병 관리 및 올바른 영양, 운동 교육 제공 서울 강서구(구청장 진교훈)는 21일부터 다음달 14일까지 「찾아가는 심뇌혈관예방관리 건강교실」의 참여 사업장을 모집한다고 밝혔다. 심뇌혈관질환은 심장과 뇌에 발생하는 질환으로, 심혈관질환과 뇌혈관질환을 아우르는...

체중 감량을 위한 실용적인 운동과 영양 조합 체중 감량은 단순히 칼로리를 빼는 것 이상의 과정입니다. 성공적인 체중 감량을 위해서는 운동과 영양이 균형을 이루어야 하며, 지속...

- ‘양천형 경로당 중식도우미’ 229명 모집, 활동비 및 추가수당 월 39만원 - 경로당 주5일 중식 제공으로 건강한 노후·사회적 활동 촉진 효과 기대 양천구(구청장 이기재)는 최근 65세 이상 고령 인구 비율이 20%를...

치아 건강과 심혈관 질환은 밀접한 관련이 있다. 특히 치주염과 같은 잇몸 질환은 단순한 구강 건강 문제를 넘어 심장 건강에도 영향을 미칠 수 있다. 치주염은...